2013年4月15日认证中心的老师对公司员工进行了ISO20000体系基础知识的培训和教育。

    通过培训我们了解到，ISO20000体系标准的结构、原理和内容概述； ISO20000体系标准的基本要求和实施办法；企业推行ISO20000体系的意义和计划以及IT服务管理体系认证、维护和改进的过程。